Хорошая программа лояльности не просто раздаёт скидки, а строит долгосрочные отношения и повод возвращаться. Её эффективность измеряют по удержанию, частоте покупок и росту пожизненной ценности клиента.
Связанные термины
Статьи по теме: материалы о стратегии в блоге →
Хотите разобраться не в теории, а в своём проекте? Услуга «Стратегический маркетинг» →