Запускает сарафанное радио не реклама, а превзойдённые ожидания клиента. Его силу измеряют через NPS и отслеживают через реферальный трафик и упоминания, а усиливают инфлюенс- и реферальными механиками.
Связанные термины
Статьи по теме: материалы о стратегии в блоге →
Хотите разобраться не в теории, а в своём проекте? Услуга «Стратегический маркетинг» →