SERM не про удаление любой критики, а про честную работу с репутацией: реакцию на отзывы, публикацию реальных кейсов и материалов, формирование объективной картины. Игнорирование негатива в выдаче обходится дороже, чем работа с ним.
Связанные термины
Статьи по теме: материалы о стратегии в блоге →
Хотите разобраться не в теории, а в своём проекте? Услуга «Стратегический маркетинг» →