Норильский бизнес-фест 2024 — деловое событие для предпринимателей и руководителей Севера, 21–22 ноября на двух площадках: концертный комплекс «АртХолл» и клуб «Рублёв». Задача амбициозная: в сжатые сроки собрать максимум регистраций и обеспечить полную информированность аудитории. Нужен был комплекс: цифровой маркетинг, аналоговая реклама, коммуникации и техническая интеграция — с отслеживанием каждого канала.
Ключ проекта — не отдельная реклама, а единая система с учётом источников: сайт, чат-боты, email и SMS, таргет и аналоговая реклама по городу сходились в CRM, а UTM и QR на каждом носителе показывали, что реально приводит людей. Данные оказались честными: больше половины трафика на сайт дал ВКонтакте, а не офлайн.
Событие и задача
Деловая площадка для бизнес-сообщества Севера на двух локациях. Времени мало, аудитория требовательная, город удалённый — значит, нужна не «реклама», а система, которая приводит участников через несколько каналов и считает каждый из них.
Предприниматели и руководители Норильска и края, участники бизнес-сообществ и — отдельно — тёплая база участников прошлых лет, которых приглашали персонально.
Собрать максимум регистраций в сжатые сроки, вести коммуникацию до и после события и точно понимать, какой канал работает эффективнее — чтобы не жечь бюджет вслепую.
Инфраструктура и коммуникации
Сначала собрали «скелет» — то, во что сходятся все каналы и через что считается результат.
Лендинг, страница программы и форма отзывов, QR-билеты с проверкой на входе, call-tracking с уникальными номерами по каналам и CRM для учёта заявок — всё интегрировано.
Боты-информеры отвечали на частые вопросы, рассказывали о программе, вели на регистрацию и напоминали о сроках и деталях события.
Welcome-цепочка писем с напоминаниями перед событием и три волны SMS: подтверждение регистрации, напоминание за день и ссылка на отзыв после феста.
Заставки на экранах во время события, прозвоны для контроля присутствия, отправка QR-билетов и проверка их на входе — с учётом явки.
Реклама: цифра и город
Трафик приводили таргетом и SMM, а офлайн-охват — так, чтобы каждый носитель тоже считался.
19 объявлений и две кампании (на сайт и в сообщество АРН) на 5 сегментов: look-alike на подписчиков АРН, участники бизнес-сообществ РФ, интерес к предпринимательству, предприниматели и жители Норильска. Плюс контент-план и редизайн сообщества.
Видеоролики в 12 ресторанах, на экранах города (ТЦ «69 Параллель», два экрана СРК «Арена», спорт-холл «Айка», ДК, экраны Норникеля) и в аэропорту — каждый носитель с UTM-меткой и QR-кодом для отслеживания источника.
Что дало результат
Результат — не один канал, а система, где каждый носитель считался и подсказывал, куда вкладываться.
402 участника за неделю до события: 187 в первый день, 181 во второй, плюс 32 собранных отзыва. Сквозная аналитика показала честную картину источников: посты ВК — 355 визитов, таргет ВК — 244, email — 93, аналоговая реклама — 13, печатные баннеры — 4. Главный вывод: качественный органический контент ВКонтакте сработал лучше всего — и это ориентир для следующего феста.
