Хорошая North Star измеряет не деньги напрямую, а доставленную клиенту ценность, которая к деньгам ведёт (например, число выполненных заказов). Она задаёт фокус: если метрика растёт, значит бизнес развивается по сути, а не по цифрам ради цифр.
Связанные термины
Статьи по теме: материалы о комплексном маркетинге в блоге →
Хотите разобраться не в теории, а в своём проекте? Услуга «Комплексный маркетинг» →