Проблемы с юзабилити выявляют юзабилити-аудитом и анализом поведения: где люди путаются, бросают форму или не доходят до кнопки. Удобный сайт продаёт лучше при том же трафике.
Связанные термины
Статьи по теме: материалы о веб-разработке в блоге →
Хотите разобраться не в теории, а в своём проекте? Услуга «Веб-разработка» →